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당신이 원하는 행동을 이끌어내는 '언어사용의 규칙 10'

1. 단순성: 쉬워야 먹힌다.

어렵고 복잡한 단어를 쓰면서 설명하면 불필요한 오해를 사기 쉬워진다.

생각이 단순하고 분명하게 제시될수록 듣는 사람은 이해하기가 쉽다.

2. 간결성: 한 마디로 제압하라.

최대한 간결하게 표현하라!

단어만으로도 충분하다면 굳이 문장을 쓰지 마라.

3. 신뢰성: 당신의 말이 곧 당신이다.

말에 진실성이 부족하거나 그 말이 일반적인 사실, 환경, 인식과 모순되면

충분한 영향력을 발휘할 수 없다.

당신의 말이 곧 당싱이며, 당신이 곧 당신의 말이다.

4. 일관성: 반복, 반복, 또 반복하라.

당신은 똑같은 이야기를 하는 데 넌더리가 날지도 모르지만

많은 청자들에게 그 날은 처음 듣는 이야기일 수 있다.

5. 참심성: 말도 싱싱해야 팔린다.

효과적인 언어는 낡은 개념에 '새로운 정의'를 부여할 때 탄생한다.

놀라움과 흥미로움이 조합되면 누구라도 주목할 수 밖에 없는 메시지가 탄생한다.

6. 리듬감: 소리로 각인시켜라.

말의 소리와 짜임새는 그 말이 담고 있는 내용만큼이나 확실하게 기억에 남아야 한다.

음절 흐름이 같은 단어들이 연속으로 있으면 훨씬 기억에 잘 남는다.

7. 흠인력: 독려하고, 치켜세우고, 촉구하라.

말에는 사람들이 '듣고 싶어 하는 것'이 담겨 있어야 한다.

흡인력 있는 언어 구사의 핵심은 메시지를 '개인화', '인간화'하여 

감정적 기억을 유발하는 것이다.

8. 시각화: 눈에 보이게 말하라.

대중에게 먹히는 말은 무엇보다 듣는 사람이 언어를 통해 

선명한 그림을 그릴 수 있어야 한다.

9. 상호반응: 말도 부메랑처럼 던져라.

질문형을 취하면 단순하게 주장할 때보다 훨씬 큰 영향력을 발휘한다.

10. 타당성: 이유를 제시하라

사람들에게 결과와 목적을 말하기 전에 이유를 제시해야 한다.

당신의 말은 청자들이 개인적인 가치와 의미를 느낄 수 있어야 한다.